对很多人来说,推开一家陌生医院的门是需要鼓起勇气的事。更何况是在异国他乡,语言不通、流程不熟,光是"怎么挂号"这件事就能让人紧张半天。
LRC的前台,就是为了消除这种紧张而存在的。
前台整体环境
走出电梯,迎面而来的是LRC中文接待团队。不需要磕磕绊绊地用翻译软件,不需要担心说错了什么——你只需要说出自己的名字,剩下的交给我们。从预约核实、病历登记到引导入座,整个流程在轻声交谈中就完成了。
前台接待人员服务
前台团队均经过系统的医疗咨询培训,能够解答初诊患者最常见的问题:第一次来需要带什么资料、今天会见到哪位医生、大概需要等多久、检查结果什么时候出来。每一个问题都有清晰的回答,不会让你带着疑惑坐下等待。
患者办理登记
很多老患者说,每次复诊走进来,前台的顾问已经认出了她们,甚至还记得上次检查的情况。这种被记住的感觉,在一段漫长的求子旅程里,比什么都暖。
前台环境
泰国LRC生殖中心 曼谷沙吞区帝国大厦1号楼18楼 微信 lrc_ivf
